HDBank chinh phục giải thưởng Hệ sinh thái tài chính có đột phá ấn tượng tại Better Choice Awards 2025

Hầu hết ngân hàng hiện tại đều có ứng dụng di động và website, nhưng để tạo ra hệ sinh thái thực sự liền mạch từ core banking đến trải nghiệm người dùng cuối cùng lại là thách thức hoàn toàn khác.

Giải thưởng hệ sinh thái tài chính có đột phá ấn tượng tại Better Choice Awards 2025 tìm kiếm những ngân hàng có tầm nhìn và năng lực thực hiện cuộc cách mạng toàn diện này. HDBank đã chứng minh điều đó qua "Bộ Ba Nền tảng Ngân hàng Số thế hệ mới" với slogan "Càng đi càng tới - Càng mới càng lợi ích", tạo nên hệ sinh thái hoàn chỉnh từ core banking đến ứng dụng AI-powered.

Ra mắt năm 2025, Bộ Ba Nền tảng bao gồm Di-HDBank, Di-HDBiz và Digital Core Thought Machine, đại diện cho cuộc cách mạng toàn diện trong vận hành ngân hàng hiện đại. Thay vì chỉ số hóa từng phần, HDBank xây dựng lại toàn bộ hệ sinh thái từ nền tảng lõi đến trải nghiệm khách hàng.

Digital Core Thought Machine chính là trái tim của hệ sinh thái với kiến trúc core banking thế hệ mới, xử lý theo thời gian thực. Vault Core giúp HDBank linh hoạt cấu hình sản phẩm và giảm thiểu độ trễ, mang lại giao dịch nội bộ chỉ 3 giây, giao dịch liên ngân hàng 10 giây đến dưới 1 phút, với uptime trên 99%.

Di-HDBank được định vị như "Trợ lý tài chính số, chủ động mọi nhu cầu hằng ngày", tích hợp AI để hiểu thói quen khách hàng và gợi ý giải pháp phù hợp. Voice AI cho phép thực hiện giao dịch bằng giọng nói tiếng Việt, từ kiểm tra số dư đến chuyển tiền, cùng Chatbot AI hỗ trợ 24/7.

Di-HDBiz dành cho doanh nghiệp với khả năng quản lý dòng tiền, thanh toán, vay vốn, bảo lãnh mọi lúc mọi nơi. AI được tích hợp như trợ lý phân tích và đưa ra giải pháp tài chính sát với nhu cầu doanh nghiệp.

Công nghệ thanh toán hiện đại được triển khai toàn diện: QR Code NAPAS 24/7, Apple Pay & Google Pay tích hợp trực tiếp, sinh trắc học khuôn mặt, Soft OTP thay thế thiết bị vật lý. Đặc biệt, Voice to Action cho phép giao dịch bằng giọng nói, Voice OTT tích hợp Zalo, Viber, Messenger.

Về bảo mật, HDBank đạt chuẩn quốc tế với ISO 27001, ISO 27701 và ISO 20000 do BSI cấp. Hệ thống SOC giám sát 24/7, tokenization và mã hóa đa lớp bảo vệ dữ liệu. Kiến trúc dự phòng với RTO chỉ 4 giờ và quy trình chargeback minh bạch.

Mạng lưới hơn 370 chi nhánh trên toàn quốc được tận dụng mở rộng độ phủ, kết hợp liên kết VietJet Air, HD SAISON. Các chính sách "0 phí" như HDBank Pro, HDB SkyOne và chương trình tích điểm SkyJoy tạo động lực chuyển đổi sang thanh toán số. Kiến trúc cloud-native với microservices và auto-scaling duy trì hiệu năng ổn định khi lưu lượng tăng đột biến. Banking as a Platform và Agent Banking cho phép tích hợp linh hoạt với đối tác, tạo hệ sinh thái mở rộng liên tục.

HDBank đã chứng minh để tạo đột phá ấn tượng trong hệ sinh thái tài chính cần tầm nhìn toàn diện từ core banking đến trải nghiệm khách hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp, vận hành như tổng thể thông minh và liền mạch.