Better Choice Awards 2025 vinh danh Vikki Digital Bank: Khi đổi mới sáng tạo làm nên ngân hàng số tiên phong

Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng thường là một hành trình dài hơi, đòi hỏi nhiều năm để hoàn thiện. Thế nhưng trong bối cảnh thị trường tài chính Việt Nam ngày càng cạnh tranh, một số ngân hàng đã chứng minh rằng việc "chuyển mình" có thể diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

Hạng mục Ngân hàng số Đổi mới sáng tạo tại Better Choice Awards 2025 tìm kiếm những ngân hàng không chỉ ứng dụng công nghệ mà còn thực sự đổi mới trong cách tiếp cận khách hàng và phát triển sản phẩm.

Vikki Digital Bank đã tạo nên câu chuyện đặc biệt khi chỉ trong 7 tháng đã hoàn thành quá trình chuyển đổi từ ngân hàng truyền thống thành ngân hàng số hiện đại, thu hút hơn 1,1 triệu khách hàng mới và xứng đáng với danh hiệu chiến thắng.

Sự chuyển mình của Vikki Digital Bank diễn ra trong bối cảnh Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước đẩy mạnh chủ trương tái cơ cấu và chuyển đổi số ngành ngân hàng. Thay vì triển khai từng bước một cách thận trọng như nhiều ngân hàng khác, Vikki đã lựa chọn con đường đột phá với lộ trình bài bản và quyết liệt.

Chỉ trong hơn 7 tháng, Vikki Digital Bank đã ra mắt loạt dịch vụ mới hoàn toàn trên nền tảng số thông qua ứng dụng Vikki. Các sản phẩm đột phá bao gồm thanh toán QR code xuyên biên giới - một tính năng tiên tiến giúp khách hàng thực hiện giao dịch quốc tế một cách thuận tiện, mua ngoại tệ online phục vụ nhu cầu du lịch và kinh doanh, cùng với dịch vụ gửi tiết kiệm 24/7 và vay tiêu dùng với thủ tục đơn giản.

Đặc biệt, Vikki còn tích hợp các dịch vụ phi tài chính như đặt vé máy bay Vietjet ngay trên ứng dụng ngân hàng, thể hiện tầm nhìn xây dựng hệ sinh thái đa tiện ích. Đây là minh chứng cho khả năng đổi mới sáng tạo trong việc mở rộng phạm vi dịch vụ vượt ra ngoài các sản phẩm ngân hàng truyền thống.

Về công nghệ bảo mật, Vikki Digital Bank áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế với Smart OTP kết hợp sinh trắc học. Đến nay, tất cả tài khoản của Vikki đều đã được xác thực sinh trắc học, đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng. Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, kết hợp với công nghệ mã hóa dữ liệu bảo vệ thông tin cả khi lưu trữ và truyền tải.

Sản phẩm sáng tạo nổi bật nhất của Vikki là thẻ Thanh toán tích hợp VikkiGO - thẻ đầu tiên tại Việt Nam cùng tích hợp tính năng của thẻ NAPAS và thẻ quốc tế Mastercard. Khách hàng có thể nâng cấp từ thẻ ATM hoặc thẻ ghi nợ cũ lên thẻ chip hiện đại này, thể hiện tính đột phá trong việc tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán.

Kết quả kinh doanh ấn tượng với hơn 1,1 triệu khách hàng mới tin tưởng lựa chọn trong thời gian ngắn, cùng với tăng trưởng huy động tiền gửi lên tới hàng tỷ đồng nhờ các sản phẩm số như tiết kiệm online 24/7 và các dịch vụ tài chính hiện đại.

Những nỗ lực đổi mới này đã được ghi nhận qua nhiều giải thưởng uy tín trong năm 2025, bao gồm Great Place To Work 2025, Top 10 Thương hiệu Nổi tiếng ASEAN 2025, Top 10 Doanh nghiệp Tiêu biểu ASEAN 2025, và Best Destination Marketing Campaign với chiến dịch "Vikki GO - Đi Metro".

Hướng tới tương lai, Vikki Digital Bank đặt mục tiêu trở thành ngân hàng số đa tiện ích hàng đầu khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Ngân hàng cam kết đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, áp dụng AI, Big Data và Blockchain để xây dựng hệ sinh thái tài chính số toàn diện, mang đến dịch vụ ngân hàng số "một chạm - không giới hạn".