Hóa ra nữ giới chiếm đa số người dùng ChatGPT

Ngay từ khi ra mắt cuối năm 2022, ChatGPT nhanh chóng được xem là hiện tượng toàn cầu. Tuy nhiên, thời điểm đó cộng đồng người dùng lại nghiêng hẳn về một phía: gần 80% tài khoản được ghi nhận có tên gọi gắn với nam giới. Con số này cho thấy một thực tế quen thuộc của ngành công nghệ, nơi những sản phẩm mới thường được nam giới, đặc biệt là nhóm làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật và IT, tiếp cận trước tiên.

Thế nhưng, theo báo cáo hợp tác giữa OpenAI và Harvard mới công bố tháng vào ngày 15/9 vừa qua, cán cân đã thay đổi nhanh chóng. Đến tháng 6 năm nay, những người dùng có tên gắn với nữ giới đã chiếm hơn 52% tổng số người dùng hoạt động hằng tuần, tức ChatGPT giờ đây có nhiều phụ nữ sử dụng hơn nam giới.

Sự thay đổi này cho thấy cách thức sử dụng ChatGPT khác biệt theo giới tính. Người dùng nữ có xu hướng khai thác công cụ này nhiều hơn cho việc viết và chỉnh sửa văn bản, hay tìm kiếm các hướng dẫn thực tiễn gắn liền với đời sống và công việc văn phòng. Ngược lại, nam giới thường tìm đến ChatGPT cho các nhu cầu kỹ thuật như lập trình, xử lý dữ liệu hoặc tạo ra nội dung đa phương tiện. Điều này cho thấy sự mở rộng đối tượng đã thay đổi cả "chân dung" của những cuộc trò chuyện với AI, biến nó thành một công cụ phổ quát hơn là một tiện ích dành riêng cho dân công nghệ.

Điều đáng chú ý là sự đảo chiều diễn ra chỉ trong vòng chưa đầy ba năm. Vì sao thay đổi lại nhanh đến vậy? Một giả thuyết là ChatGPT ngày càng "dân dụng hóa", trở thành công cụ phục vụ những nhu cầu thường ngày hơn là một nền tảng thuần kỹ thuật. Việc giao diện được thiết kế dưới dạng hội thoại tự nhiên khiến người dùng không cần kỹ năng đặc biệt vẫn có thể khai thác hiệu quả. Một nguyên nhân khác đến từ sự đa dạng của giá trị sử dụng: từ viết email, soạn tài liệu, lên kế hoạch cá nhân cho đến học ngoại ngữ hay tìm kiếm công thức nấu ăn, ChatGPT ngày càng gắn bó với các tình huống thực tế, phù hợp với một nhóm người dùng rộng rãi hơn, trong đó phụ nữ chiếm tỷ lệ lớn.

Tuy vậy, sự thay đổi này cũng gợi lên những câu hỏi mở. Liệu tỷ lệ cân bằng giới tính có duy trì lâu dài khi AI bước sang giai đoạn phát triển mới, với những tính năng chuyên sâu hơn? Nếu ChatGPT tập trung nhiều hơn vào các ứng dụng kỹ thuật cao như lập trình nâng cao, phân tích dữ liệu lớn hay điều phối hệ thống tự động, cán cân giới tính có thể sẽ dịch chuyển ngược lại. Đồng thời, việc phụ nữ trở thành nhóm sử dụng chính cũng đặt ra yêu cầu cho các nhà phát triển: làm thế nào để công cụ thực sự đáp ứng được nhu cầu đa dạng, thay vì vô tình duy trì những định kiến giới tính trong thiết kế sản phẩm.

Từ chỗ chỉ chiếm 20% người dùng trong những ngày đầu, nữ giới nay đã vươn lên thành nhóm chiếm đa số trong cộng đồng ChatGPT toàn cầu. Đằng sau sự thay đổi này là một thông điệp lớn hơn: trí tuệ nhân tạo không còn là "lãnh địa" của riêng nam giới hay những người làm công nghệ, mà đang trở thành công cụ chung của nhân loại, vượt qua các rào cản giới tính và mở rộng cơ hội tiếp cận công nghệ cho tất cả mọi người.