FPT ra mắt nền tảng để AI “code hộ” và xử lý vận hành CNTT cho doanh nghiệp

FPT vừa công bố Flezi Foundry – nền tảng AI mới hướng tới việc đưa AI Agent tham gia trực tiếp vào các công việc kỹ thuật phần mềm và vận hành CNTT trong doanh nghiệp.

Theo FPT, nền tảng này được xây dựng theo mô hình “Service-as-a-Software”, tức biến các quy trình phát triển phần mềm và vận hành hệ thống thành dịch vụ có khả năng tự động hóa cao nhờ AI.

Khác với các công cụ AI hỗ trợ viết mã đơn lẻ, Flezi Foundry được thiết kế để AI Agent có thể tham gia xuyên suốt nhiều công đoạn như lập kế hoạch, lập trình, rà soát mã nguồn, kiểm thử, xử lý sự cố hay vận hành hạ tầng CNTT.

FPT cho biết toàn bộ quá trình vẫn có sự giám sát của con người nhằm đảm bảo tính minh bạch và khả năng kiểm soát chất lượng đầu ra.

Nền tảng này hoạt động theo hai mô hình chính.

Mô hình đầu tiên là Agentic Development Lifecycle (ADLC), cho phép các AI Agent tham gia vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm. Theo FPT, AI có thể hỗ trợ từ giai đoạn lên kế hoạch, viết code, review mã nguồn cho tới kiểm thử bảo mật và tạo tài liệu kỹ thuật.

Doanh nghiệp này cho biết mục tiêu của mô hình là tăng hiệu suất triển khai phần mềm tới 30% nhưng vẫn giữ nguyên ngân sách vận hành.

Mô hình thứ hai là Agentic Managed Services (AMS), tập trung vào mảng vận hành CNTT. Tại đây, AI Agent được dùng để xử lý cảnh báo, phân loại sự cố, hỗ trợ khắc phục lỗi và tối ưu chất lượng dịch vụ hệ thống.

Theo FPT, khi triển khai ở quy mô lớn, hệ thống có thể tự động xử lý khoảng 60–90% các yêu cầu hỗ trợ cơ bản, đồng thời đạt mức SLA tới 99,5%.

Một trong những điểm FPT nhấn mạnh là việc AI không hoạt động độc lập hoàn toàn mà theo mô hình “Human-in-the-loop”, tức con người vẫn giám sát và can thiệp trong các bước quan trọng.

Để vận hành hệ thống này, Flezi Foundry được xây dựng trên bốn thành phần chính.

Trong đó có hạ tầng AI kết hợp giữa Azure Virtual Private Cloud và FPT AI Factory, mô hình Hybrid FTE Pods cho phép chuyên gia giám sát AI Agent, cơ chế định giá dựa trên hiệu quả công việc thực tế và hệ thống “Digital Brain” lưu trữ tri thức, quy trình cũng như tài nguyên kỹ thuật có thể tái sử dụng.

Theo FPT, doanh nghiệp hiện không chỉ muốn dùng AI để hỗ trợ nhân viên, mà bắt đầu chuyển sang mô hình để AI tham gia trực tiếp vào vận hành.

Ông Frank Bignone, Giám đốc Chiến lược và Tăng trưởng Toàn cầu của FPT Software, cho rằng Agentic AI đang mở ra một giai đoạn mới khi AI không còn nằm ở cấp độ công cụ mà trở thành một phần trong chính mô hình vận hành doanh nghiệp.

“Quá trình phát triển phần mềm và vận hành hệ thống đang dần chuyển sang mô hình phối hợp giữa con người và AI, dựa trên tốc độ, tính minh bạch và hiệu quả kinh doanh,” ông nhận định.

FPT cho biết Flezi Foundry là một phần trong chiến lược AI-First của tập đoàn, đồng thời mở rộng hệ sinh thái FleziPT – nền tảng AI dành cho chuyển đổi số doanh nghiệp.

Doanh nghiệp này hiện đang vận hành các AI Factory tại Việt Nam và Nhật Bản, đồng thời xây dựng đội ngũ kỹ sư được hỗ trợ bởi AI nhằm phục vụ thị trường quốc tế.

Trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ toàn cầu đang chuyển sang mô hình “AI-native”, nơi AI tham gia trực tiếp vào phát triển phần mềm và vận hành hệ thống, Flezi Foundry cho thấy FPT đang muốn đẩy nhanh quá trình chuyển đổi này trong mảng dịch vụ công nghệ doanh nghiệp.