FPT bắt tay hai công ty Mỹ đưa AI “vào guồng” trong lĩnh vực bảo hiểm và đầu tư tư nhân

FPT vừa công bố hợp tác chiến lược với hai công ty công nghệ Mỹ là CR Labs.ai và Carlton Richards, nhằm triển khai giải pháp AI chuyên biệt cho ngành bảo hiểm và đầu tư cổ phần tư nhân. Liên minh này cam kết cung cấp hệ thống AI hiệu quả, có thể vận hành trong môi trường đòi hỏi cao về tuân thủ, bảo mật và khả năng mở rộng.

Trong bối cảnh ngành bảo hiểm cần rút ngắn thời gian thẩm định, nâng cao khả năng phát hiện gian lận và tối ưu hiệu suất của đại lý, còn các quỹ đầu tư tư nhân lại đối mặt với yêu cầu về mô hình hóa rủi ro và kiểm toán dữ liệu, việc áp dụng AI đang trở thành xu hướng không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, phần lớn giải pháp hiện tại vẫn mang tính thử nghiệm, chưa đạt chuẩn vận hành.

Để khắc phục hạn chế đó, FPT, CR Labs.ai và Carlton Richards kết hợp nguồn lực và thế mạnh riêng: năng lực công nghệ toàn cầu từ FPT, kinh nghiệm chuyên sâu trong bảo hiểm và đầu tư từ CR Labs.ai, và tư vấn chiến lược từ Carlton Richards. Các nền tảng AI có thể triển khai on-premise hoặc qua hạ tầng đám mây chuyên biệt, với mã hóa và kiểm soát truy cập theo chuẩn quốc tế.

Một số giải pháp tiêu biểu đã được vận hành thực tế:

Nền tảng AI cho bảo hiểm: rút ngắn thời gian thẩm định từ 20 phút xuống còn 2 giây/hồ sơ, xử lý tự động tới 87% yêu cầu bồi thường.

AI agent hỗ trợ đại lý: giúp tăng 25% hiệu suất đại lý, ghi nhận thêm 280 triệu USD doanh thu bảo hiểm cho một công ty toàn cầu.

IvyChat – trợ lý AI chăm sóc khách hàng: giảm 80% lỗi xử lý, tiết kiệm 33% chi phí nhân sự.

Ứng dụng AI cho đầu tư cổ phần tư nhân: tối ưu danh mục, mô hình rủi ro và phân khúc khách hàng.

Ông Đặng Trần Phương, Phó Tổng Giám đốc FPT Software và TGĐ khu vực châu Mỹ chia sẻ: “Chúng tôi luôn định hướng phát triển theo mô hình AI-first. Sự kết hợp giữa chuyên môn, hiện diện toàn cầu và đội ngũ tăng cường AI là chìa khóa mang lại đột phá thực sự cho khách hàng.”

Đại diện đối tác Mỹ cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng hệ thống AI không chỉ hiệu quả mà còn đảm bảo quyền riêng tư, tuân thủ pháp lý và có thể mở rộng – yếu tố then chốt khi triển khai tại các tổ chức tài chính lớn.

FPT hiện có hơn 3.000 chuyên gia ngành bảo hiểm và hơn 500 chứng chỉ liên quan, phục vụ hơn 200 khách hàng toàn cầu trong lĩnh vực bảo hiểm và tài chính.