Người dùng giờ có thể "dạy" AI làm việc

Anthropic vừa giới thiệu tính năng mới mang tên Record a skill (tạm dịch: ghi lại kỹ năng) trong Claude Cowork, không gian làm việc tích hợp bên trong ứng dụng Claude Desktop. Thông tin được công bố trên tài khoản X chính thức của Claude ngày 21/7. Thay vì phải mô tả từng bước bằng văn bản để dạy Claude làm một công việc lặp lại, người dùng giờ chỉ cần quay màn hình trong lúc thao tác và nói to những gì mình đang làm.

Cách dùng khá đơn giản. Người dùng mở dấu cộng trong khung chat của Cowork, chọn Record a skill, sau đó thực hiện công việc như bình thường trên máy tính trong khi giải thích bằng lời từng lựa chọn, quy tắc hoặc trường hợp ngoại lệ đang gặp phải. Trong lúc ghi, Claude thu lại toàn bộ hoạt động màn hình, thao tác chuột, phím gõ và giọng nói. Khi kết thúc, hệ thống phân tích đoạn ghi và tự viết ra một kỹ năng hoàn chỉnh, lưu vào thư viện cá nhân để gọi lại bằng lệnh gạch chéo (/) trong những lần sau.

Lydia Hallie, kỹ sư của Anthropic, cho biết tính năng này hữu ích với những quy trình mà người dùng "vẫn định tự động hóa từ lâu nhưng chưa từng làm, hoặc những việc không có sẵn kết nối (connector) để xử lý tự động".

Trước khi có Record a skill, Claude Cowork đã hỗ trợ 4 cách tạo kỹ năng riêng: tự viết file hướng dẫn, nhờ Claude viết từ một đoạn mô tả bằng chữ, hoàn thành một tác vụ trong Cowork rồi yêu cầu đóng gói lại thành kỹ năng, hoặc tải lên một gói kỹ năng đã chuẩn bị sẵn. Điểm khác của cách ghi màn hình là nó bắt được những chi tiết mà người dùng thường quên kể lại khi mô tả bằng lời, như thứ tự thao tác, dấu hiệu nhận biết trên giao diện hay các quy tắc xử lý ngoại lệ.

Record a skill hiện chỉ có trên ứng dụng Claude Desktop, chưa xuất hiện trên bản web hay di động dù Cowork đã mở rộng lên hai nền tảng này từ ngày 7/7. Tính năng dành cho người dùng gói Pro, Max và Team, không áp dụng cho tài khoản miễn phí.

So với đối thủ, OpenAI từng tung tính năng tương tự trên Codex từ ngày 18/6, sớm hơn Anthropic hơn một tháng, nhưng chỉ chạy được trên máy Mac và chưa mở tại khu vực kinh tế châu Âu, Thụy Sĩ và Anh. Record a skill của Anthropic không công bố giới hạn khu vực nào, dù vẫn giới hạn ở ứng dụng desktop thay vì mọi nền tảng. Việc cả hai hãng cùng chạy đua đưa tính năng "dạy AI bằng cách làm mẫu" cho thấy hướng đi chung của ngành: giảm bớt yêu cầu viết prompt kỹ thuật để mở automation cho người dùng không rành lập trình, đồng thời cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng tự động hóa như Zapier.

Một điểm cần lưu ý là Anthropic chưa công bố tài liệu riêng về cách lưu trữ hoặc thời gian giữ lại các đoạn ghi màn hình này. Theo hướng dẫn chung về Cowork, công việc được xử lý trên máy chủ của Anthropic thay vì máy tính cá nhân, và với gói Team, việc chia sẻ kỹ năng cho đồng nghiệp mặc định ở trạng thái tắt cho tới khi người dùng chủ động bật. Vì quá trình ghi có thể vô tình lộ thông tin nhạy cảm hiện trên màn hình, người dùng nên cân nhắc trước khi ghi lại những tác vụ liên quan đến dữ liệu nội bộ hoặc khách hàng.

Record a skill hiện đã có sẵn cho toàn bộ tài khoản Pro, Max và Team, truy cập trực tiếp qua dấu cộng trong khung chat của Claude Desktop kể từ ngày 21/7.